Inteligência para resultados na Web

Como devo me posicionar ? Depende do problema que você quer resolver. Depende de quem é o seu público. Depende, em última instância, de um processo de comunicação inteligente. Seu Cliente quer usar um meio virtual para resolver um problema real. Mas se sua empresa não estiver bem posicionada, ou facilmente "encontrável", os dois saem perdendo : Empresa e Cliente.

Ótimas empresas com ótimas ofertas de produtos e serviços não estão sendo encontradas pelos seus consumidores, porque eles utilizam intensamente as facilidades das buscas na Internet e estas empresas estão mal posicionadas.

O que são o Google e o Yahoo hoje para os Clientes ? As "páginas amarelas" do passado. Com a vantagem de listarem uma quantidade muito maior de empresas, do mundo todo ( Alô globalização ! ) . Mas, ao contrário da sua "irmã" de papel, as empresas não estão em ordem alfabética. Estão listadas por ordem de relevância para o Cliente.

Esta relevância é inclusive dinâmica: de acordo com o contexto de busca ( palavras, país, etc ), algumas empresas aparecem "na frente" de outras. E a impulsividade de compra ( ou a urgência de resolver o problema ) faz o restante. Uma pesquisa que conduzimos indica que apenas 14 % dos internautas analisa a segunda página de busca do Google e apenas 3 % vão até a terceira página.

A Iprospect (www.iprospect.com) fez também uma pesquisa semelhante, incluindo vários instrumentos de busca além do Google, da qual reproduzimos dois resultados abaixo.

A primeira pergunta foi : Quando você procura uma empresa ou produto em um instrumento de busca, quantos resultados você avalia antes de clicar em um ?

A segunda pergunta foi : Se você não acha o que procurava na primeira tentativa, o que você faz a seguir ?

(todos os direitos de pesquisa reservados à iprospect)

Porisso, quanto mais efetivo for o posicionamento das empresas nestes instrumentos de busca, melhor será o resultado obtido. Mas este posicionamento efetivo depende de inteligência.

O grande "sex appeal" dos anúncios patrocinados é justamente esse : não adianta pagar mais por anúncio, se não é relevante para o usuário o instrumento de busca não mostra.

Por esta característica peculiar, processos de análise, webwriting e monitoração são tão importantes para este tipo de campanha. Além de testar vários tipos de anúncios com grupos específicos de palavras-chave relevantes, eles tem de ser monitorados para eventuais alterações de comportamento de consumidores/buscadores ( ou às vezes por uma questão de sazonalidade de oferta dos produtos e serviços )

Aliás, a própria relevância das palavras-chave é chave (pleonasmos à parte ...).

Lembre-se : elas tem de ser chave para o seu Cliente e não para você. Pode parecer óbvio, mas muitas vezes é difícil entender como o Cliente nos acha em um instrumento de busca.

Um estudo de comportamento, com uma pitada de engenharia social e muitas, muitas simulações no Google Labs e softwares especializados tais como o SEO Studio da TrendMx nos levam a palavras-chave aparentemente simples, mas que não tínhamos considerado em uma análise prévia.

Enfim, a atuação em campanhas de Search Engines é um trabalho para profissionais, que dediquem tempo e inteligência para melhorar os resultados de seus Clientes.

No bee, no honey. No work, no money ! ( Sem abelhas, sem mel. Sem trabalho, nada de dinheiro ! )